在内容变现生态下,品牌如何利用DTC撬动新增量?
我们现在生活在一个内容和商业“融合”的时代。随着内容产业的壮大,内容电商和直播电商日益普及。社交媒体平台正在构建本地购物功能,零售商正在最大化他们的零售媒体网络,而传统商业平台在增强他们与直播和平台内游戏的界面。
内容商业化并不是一个新现象,它是一个不断增长的趋势,这种趋势是指一种新的媒体组合观点,由于可购买资产的增加以及购买渠道的铺广,内容在商业中发挥着关键作用,品牌应该持续投入以保持领先地位。
我们在疫情经济中看到的最大变化是品牌分销供应链和品牌意识供应链正在相互崩溃。那么如何从内容商业中获取最大利益呢?我们相信DTC模式是品牌探索这个全集成无缝的商业世界的最佳渠道。以下是三个原因:
1) DTC不仅仅是一个额外的收入渠道
对于品牌来说,其实DTC更重要的是作为一个内容渠道来建立强大的社交社区。当品牌将DTC仅仅作为一种额外的销售渠道时,他们往往会功亏一篑。
耐克是成功利用DTC的一个例子。通过个性化DTC战略培养回头客,创建一个强大的增值社区。当品牌将DTC定位为内容渠道时,销售额就会随之而来。现在该品牌几乎80%的在线销售额来自耐克会员,21%的总收入来自其DTC业务。
2)从意识到价值:整个渠道的可变现性
随着DTC模式的成熟,品牌需要推动全渠道发展,而不能仅仅专注于纯数字营销。事实上,内容商业化这一现象表明,随着消费者从意识瞬间转变为价值,可变现性存在于营销的每个阶段。
这也是TikTok坚持不懈地关注“兴趣电商”背后的因素之一,基于兴趣的用户深度卷入,让用户能够从可信和真实的信息中发现内容,这些内容就会变得有价值。品牌应该从一开始就专注于构建与商业直接集成的内容,这一点在旨在消除广告转化率下降的可购物电视(Shoppable TV)中很明显。
可购物电视是一种相对较新的媒体策略,观众可以直接在屏幕上购买节目中的商品,同时还可以随时使用LG遥控器启动购物界面。目前ITV、Sky和亚马逊正在尝试从二维码到产品植入。
这种新媒体策略也意味着品牌新的内容商业机遇,品牌可以直接利用多屏行为并引导观众在DTC网站上浏览、购买、捐赠、下载、订阅或了解更多信息。报告显示,与传统广告系列相比,可购物电视广告系列的消费者转化率要高出73%。
3)聚焦用户数据撬动新增量
可购买电视以及直播商务都具有提高广告和归因销售的可衡量性和透明度的额外好处。从这个意义上说,DTC是内容和商业融合的最佳选择,因为它具有丰富的参与度、销售和消费者一手数据。
食品巨头亨氏(Heinz)也是将DTC利益最大化的例子之一,Heinz将DTC平台用作新产品创新的测试和学习孵化器,比起销售,该平台更接近于消费者反馈器,可实时了解消费者的需求和驱动因素。
数据和洞察力的使用使品牌能够实现以消费者为中心的细粒度需求和偏好视图,从头开始建立用户画像并实时优化消费体验。
随着购买路径变得更短、更宽、更快,内容和商业的融合为品牌带来了无限的参与机会,改变了数字时代的商业运作方式,DTC为这一商业过渡提供了最佳指南:专注社群建设、对购买渠道的完全控制以及利用以客户为中心的数据收集能力。在这个"内容+"的产业化生态下,所有事物皆可变现,品牌是时候迎头赶上了。
小编✎Irene/品牌方舟
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