品牌方舟获悉，近日，OpenAI宣布，正在为其聊天机器人ChatGPT推出一系列新功能，旨在提升用户的购物体验。
新功能包括改进的产品搜索结果、可视化的产品详细信息、定价和评论展示，以及提供直接购买链接，适用于Plus、Pro、免费版及未登录用户。
根据OpenAI发布的消息，这些功能从4月28日开始陆续上线，预计需要几天时间才能全面完成。
在提升购物体验的同时，OpenAI还对ChatGPT的搜索功能进行了多项改进。过去一周，ChatGPT的网络搜索量已超过10亿次，成为增长最快的功能之一。新功能包括通过WhatsApp向ChatGPT发送消息以获取最新答案和实时体育比分，每次回复中提供多个引用以便用户进一步了解或验证信息，并引入趋势搜索和自动完成建议以加快搜索速度。
据介绍，ChatGPT的新购物体验允许用户在聊天对话中直接搜索产品、比较选项并进行购买，涵盖的品类包括时尚、美妆、家居用品和电子产品，未来还将持续扩展至更多类别。用户不仅能看到个性化推荐和可视化产品详情，还能通过直接链接跳转至购买页面。与其他查询内容类似，ChatGPT将在未来几周内保留用户的购物历史记录，并结合过往对话，为用户提供更加个性化的推荐。OpenAI强调，它不会因购物推荐而获得任何联盟收入。
OpenAI此次改进被视为对传统搜索巨头谷歌的一次直接挑战。根据Statcounter的数据，目前谷歌在搜索引擎市场占有率高达89.74%，而自2022年底ChatGPT推出以来，越来越多用户开始使用AI聊天机器人进行在线搜索。与依赖关键词和网页筛选的传统搜索不同，AI聊天机器人能通过直接对话提供完整答案，简化了用户的信息检索流程。尽管ChatGPT目前每周拥有5亿活跃用户，但与谷歌每天约140亿次的搜索量相比仍有较大差距，数据显示，谷歌的搜索量是ChatGPT的373倍。
此外，去年搜索业务为谷歌带来了1980亿美元的收入，主要得益于通过广告和购物推荐变现。如果OpenAI未来进一步将购物推荐商业化，可能会对谷歌及依赖产品评论和推荐的网站造成影响。
除购物功能外，ChatGPT本周还新增了其他改进功能。用户可以通过WhatsApp向ChatGPT发送消息获取信息，这一功能在Meta已将Meta AI嵌入应用的背景下尤为引人关注。ChatGPT还支持热门搜索主题展示，并在普通版本中增加了多来源引用功能，以提升信息的准确性和用户信任度。
此次升级是OpenAI持续优化ChatGPT的重要一步，旨在让聊天机器人在信息搜索和购物体验方面提供比传统搜索引擎更具竞争力的服务。OpenAI表示，所有用户，包括使用GPT-4o模型的Plus、Pro、免费版及未登录用户，目前均可体验这些新功能。如果部分用户暂时未看到相关升级，建议耐心等待几天。
作者✎ Summer/品牌方舟
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