品牌方舟获悉，近日，YouGov的一项调查显示，随着社交媒体平台不断融入电商功能，社交电商在英国市场的影响力日益增强。社交平台购物已成为英国消费者的重要消费渠道，尤其是折扣促销、便捷支付方式和时尚品类的购买趋势尤为突出。Lidl近期在TikTok Shop的销售表现更是印证了这一趋势，该品牌的商品在上线18分钟内即售罄，显示出消费者对社交电商的强烈需求。
在社交电商平台的选择上，Facebook以11%的用户占比成为最受欢迎的平台，其次是TikTok，占比7%，Instagram则以5%紧随其后。相比之下，YouTube和X（原Twitter）在该领域的影响力较小，仅有2%的社交购物者选择这些平台，而Pinterest和Snapchat的使用率更低，市场反应不明显。
从购买品类来看，服装和配饰最受消费者青睐，47%的社交购物者曾在平台上购买时尚商品。美容及个人护理产品同样备受欢迎，占比达37%。电子产品和小工具（28%）、家居装饰及家具（26%）的购买比例也较高，而食品及饮料（20%）、健身与健康产品（17%）以及电子书、在线课程等数字产品（16%）也占据一定市场份额。
在影响购物决策的因素方面，价格优惠是最大推动力，49%的消费者表示折扣和促销是其购买的重要考量。用户评价和评分的影响力也较强，41%的社交购物者依赖这些信息做出决定。便利性和独特商品的可获得性各占30%，而朋友或家人的推荐（24%）以及品牌声誉（23%）也在一定程度上影响购买决策。值得注意的是，尽管社交平台上充斥着大量网红和名人推广内容，但仅有11%的消费者表示会因其推荐而购买商品，显示出影响力营销在社交电商中的有限作用。
在支付方式上，数字钱包成为最受欢迎的支付工具，包括Apple Pay、Google Pay和PayPal，共占43%的交易额。信用卡和借记卡紧随其后，占38%。相比之下，直接银行转账和“先买后付”服务的使用率较低，各占5%。
从消费金额来看，大部分交易集中在较低价格区间。其中，30%的消费者单笔购物金额在25至50英镑之间，26%的消费者购物金额低于25英镑。高价商品的购买比例则逐步下降，仅14%的人消费在51至100英镑之间，6%在101至250英镑之间，而消费超过250英镑的用户仅占9%。
作者✎ Summer/品牌方舟
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