品牌方舟获悉，近日，爱尔兰快时尚品牌Primark在爱尔兰和意大利同步推出首款官方移动应用程序，这款App将在未来18个月内陆续扩展至英国及其他市场。
尽管应用暂不支持在线购买功能，但用户可通过其浏览产品系列、实时查询店内库存、获取个性化新品通知、保存收藏商品，并规划线下门店的购物行程。
此次选择在两个市场开展测试具有战略意义：爱尔兰作为Primark的起源地（本地品牌名为Penneys），消费者基础成熟且用户黏性高；而意大利则是品牌相对新兴的成长市场，尚处于客户培育阶段。通过在这两个市场获取差异化反馈，Primark计划优化用户体验，为后续在更多国家推出应用奠定基础。
Primark表示，当前越来越多消费者在购物前会通过线上渠道了解新品或制定购物计划，推出移动应用程序正是为满足这一趋势。新的应用程序旨在为顾客提供更流畅、直观和个性化的购物路径，虽然购物流程仍需在线下完成，但线上端将成为激发消费兴趣和推动到店转化的关键入口。Primark的目标是通过数字工具增强门店体验，而非替代。
长期以来，Primark是少数仍坚持不提供线上购物服务的大型零售品牌之一。其核心竞争力依赖于高效的线下大卖场模式和低价策略，因而未轻易转向全渠道销售。
尽管如此，近年来Primark逐步加快数字基础设施建设步伐，已在旗下17个市场完成网站改版，改善在线浏览体验。今年年初还在英国全面推广“门店自提”服务，进一步连接线上线下购物场景。
作者✎ Summer/品牌方舟
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