品牌方舟获悉，近日，Meta宣布，为其二手交易平台Facebook Marketplace推出多项由Meta AI驱动的新功能，旨在帮助卖家更快发布商品、提高沟通效率，并提升买卖双方的交易体验。
Facebook Marketplace已经运行约十年，是连接用户进行二手商品买卖的重要平台。平台上销售的商品种类广泛，包括家居装饰、复古服装和电子产品等。
根据Meta公布的数据，在美国和加拿大地区，每天在Facebook Marketplace发布的商品信息超过350万条。在北美地区，约四分之一年轻且成年的日活跃Facebook用户会使用该平台进行交易，许多人利用它购买家具、清理家中闲置物品，或寻找日常用品。
此次更新的核心是利用Meta AI简化商品发布流程。卖家现在只需上传商品图片，系统便可以自动生成商品发布草稿。
AI会根据图片和相关信息自动填写商品标题、分类和描述，并参考卖家所在地附近类似商品的价格，提供一个建议售价。卖家在发布前可以对这些内容进行查看和修改，从而减少手动填写信息所需的时间。
除了帮助发布商品，Meta AI还被用于自动回复买家消息。许多卖家在出售商品时会收到大量重复提问，例如“商品还在吗”等。
新的功能允许卖家启用AI自动回复，当买家询问商品情况时，系统可以根据商品页面中的信息自动生成回复内容，其中包括商品描述、价格、是否仍可购买以及取货地点等。卖家在创建商品信息时可以选择开启这一功能，并可以提前预览或修改自动回复内容。
在物流方面，Facebook Marketplace也推出了新的发货工具。卖家现在可以在商品页面选择提供邮寄服务，而不仅仅是线下自取。
Facebook Marketplace可以在几次点击中生成预付运费的邮寄标签，卖家还可以通过一个统一的控制面板查看所有发货订单并跟踪物流状态。这一功能使卖家能够接触到更多买家，也有助于扩大交易范围。
为了增强交易的透明度，Meta还推出了AI生成的卖家资料摘要。今后，当买家进入某个卖家的Marketplace页面时，可以在页面顶部看到一段由AI生成的简介，其中包括卖家在Facebook上使用平台的时间、好友数量，以及在Marketplace上的交易情况。
例如历史发布商品记录、常售商品类型和卖家评分等。这些信息旨在帮助买家更快了解卖家的背景，从而增加交易信任度。
Meta表示，这些新功能是在此前AI工具基础上的进一步扩展。此前，Facebook Marketplace已经推出过帮助买家提出问题的AI提示工具，以及针对汽车商品的AI数据分析功能。
通过持续加入人工智能技术，Meta希望减少交易过程中耗费时间的环节，使卖家能够更轻松地发布商品，也让买家更快找到需要的物品。
Meta指出，这些AI功能将逐步在美国和加拿大地区上线。随着平台不断升级，Facebook Marketplace也在从一个简单的分类信息平台逐渐发展为更加完整的在线交易生态系统。Meta表示，未来还将继续推出新的功能，以进一步完善平台的交易体验。
作者✎ Summer/品牌方舟
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