品牌方舟获悉，近日，Meta公布了一系列功能更新，包括企业网站的AI聊天机器人、Ads Manager的AI业务助手、虚拟试穿与个性化落地页等生成式AI功能，以及针对创作者合作与广告创意的多项新工具。
首先，Meta更新了一款免费且可定制的销售 AI 代理“Business AI”，可直接添加到企业网站。据了解，品牌方可在Meta Business Suite中创建专属的、部署在自己网站上的Business AI代理，用于回答产品问题、协助定制选项并推动销售。
Business AI将以网站与商品目录为训练基础，从发现引导顾客到购买，帮助企业获取更多销售。创建过程提供多种定制选项，无需编码经验即可操作。Business AI还会从企业现有的社交内容、广告活动及网站信息中学习，以提供更具沉浸感的客户应答服务，从而维持品牌体验一致性。
所有与Business AI聊天机器人的对话会存入Meta Business Suite的收件箱，便于品牌方随时查阅；同一聊天机器人也可在Facebook与Instagram的广告活动中使用，用户在看到广告时可通过广告下方的查询入口跳转至网站上的机器人，完成咨询与转化闭环。Meta计划先在美国开放Business AI聊天机器人。
同时，Meta在其条款上做出相应调整，明确表示与Meta AI的对话将用于广告定向。这一调整意味着，Meta很可能会利用与品牌方定制聊天机器人的对话数据来增强其广告投放能力。
在广告投放方面，Meta还推出了Meta AI Business Assistant，该工具旨在基于Meta平台的用户数据为企业主与营销人员提供投放与帖文表现的解答，并能处理账户相关问题，包括被禁用账户与支出限额等账户问题，从而在操作层面提供直接支持。
购物体验方面，Meta正在试验多项功能：比如虚拟试穿功能，允许用户上传个人照片并在平台上查看不同服饰的穿着效果，类似于Google与Pinterest的虚拟试穿。
Meta表示还在测试一种新功能，新功能将使用生成式AI。在用户点击广告后，生成式AI将根据用户查询信息与Meta对用户兴趣的理解，呈现“动态生成的个性化页面”，突出相关细节。此外，Meta还在Stories 和 Reels 尝试了新的 AI 贴纸，从而使商品链接显示更显眼。
Meta还增加了一些广告制作工具，包括：AI生成音乐（基于广告内容生成定制音频）、AI配音以扩大受众覆盖、以及利用生成式AI进行视频HDR增强以提高对比度与色彩鲜明度。
同时，Meta增加了“基于人物画像的图像生成”能力，可为同一广告自动生成多个版本，每一版针对特定客户类型或根据历史表现优化，以实现更有针对性的投放策略。
为了加强品牌与创作者之间的合作，Meta还在合作广告中心增加了创作者内容推荐功能，并推出AI推荐的Collabs，品牌将更容易找到创作者合作。
Meta增加了创作者和品牌在Instagram Reels中添加产品链接的能力，并扩大对创作者API的访问权限，使更多第三方平台能够支持创作者与品牌的合作与带货活动。
总体来看，Meta此次更新将网站端的互动能力与社媒广告、创作与再营销功能更紧密地结合，为品牌提供了一套从发现、互动到购买的工具组合，有助于在假日促销等关键期提高转化效率。
作者✎ Summer/品牌方舟
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