联邦快递推出电商管理平台，与亚马逊展开竞争！
【品牌方舟BrandArk】关注全球化、跨境电商、品牌增长等议题，致力于洞察潜力出海赛道。
11412024-01-16 10:01
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品牌方舟获悉，联邦快递宣布将于今年秋季推出名为「fdx」的“数据驱动商务平台”，为卖家提供“端到端电商解决方案”。
fdx将汇集FedEx现有的多项现有数字功能，并以 ShopRunner 提供的服务为基础，ShopRunner 是该公司于 2020 年收购的一家在线电子商务商店。通过ShopRunner，卖家无需访问多个购物网站即可处理不同的品牌选择、退货政策和物流单号。
fdx将帮助电商卖家优化消费者需求、更新交货预期、实时查看货运情况交付、访问碳排放数据并管理售后服务。
此外，fdx还将纳入联邦快递的两项新功能：将联邦快递网络洞察集成到订单管理系统，以及创建自定义购买后体验工具。卖家可以为客户提供更准确的货运信息，或利用联邦快递货运网络数据的洞察力进行订单管理。
fdx的推出正值联邦快递在物流领域与亚马逊竞争之际。多年来，联邦快递一直将亚马逊视为行业的威胁。2019年，联邦快递拒绝续签通过联邦快递运送亚马逊货物的合同。同年晚些时候，亚马逊禁止其卖家在假期期间使用联邦快递进行Prime送货，并将其归咎于业绩下滑，并于次年解除了这一禁令。
2022年，亚马逊在美国的家庭包裹递送量甚至超过了联邦快递和UPS这两大快递巨头。
小编✎Irene/品牌方舟
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