品牌方舟获悉，近日，麦肯锡的《通往互联网的新门户：在人工智能搜索时代制胜》最新研究显示，随着人工智能驱动的搜索逐渐成为主流，品牌在数字营销和消费者触达方面面临新的挑战和机遇。
数据显示，约有50%的消费者主动使用AI搜索引擎进行信息获取和购买决策，预计到2028年，美国市场将有约7500亿美元的消费支出通过AI搜索进行。
与此同时，50%的传统搜索流量面临转移风险，这意味着未做好准备的品牌可能在未来失去大量在线曝光。
目前，约50%的谷歌搜索已配备AI摘要功能，预计到2028年，这一比例将超过75%。调查显示，消费者中有半数主动选择使用AI搜索引擎，其中大部分人认为AI搜索是他们做购买决策的首选数字信息来源。AI搜索的用户覆盖各年龄段，包括大量老年群体（例如婴儿潮一代）。
AI搜索正重塑消费者决策路径。超过70%的用户在购买决策的初期阶段使用AI搜索获取类别、品牌、产品或服务的信息，同时AI搜索也被广泛应用于整个消费者决策流程，包括产品发现、功能比较、个性化推荐等环节。
在电子产品、食品、旅行、健康、服装、美妆和金融服务等主要行业，约40%至55%的消费者使用AI搜索做出购买决策。
研究显示，44%的AI搜索用户将其作为主要信息来源，高于传统搜索（31%）、品牌或零售商官网（9%）以及评价网站（6%）。
然而，即便是市场领先品牌，也无法保证在AI搜索中获得可见性。与传统SEO不同，AI搜索所引用的内容来源更广泛，包括第三方网站、用户生成内容和联盟营销内容。不同AI平台、类别、地域和问题类型会影响搜索结果来源，这意味着品牌在AI搜索中的曝光可能低于其在传统搜索中的市场表现。
研究发现，一些知名品牌在信用卡、酒店、电子产品和服装等主要类别中，仍可能在顶级AI搜索平台（包括Google AI Overview）上缺席部分搜索结果。
面对这一趋势，品牌必须将生成式AI搜索引擎优化（GEO）纳入核心数字策略。当前仅有16%的品牌系统性追踪AI搜索表现，但通过四个关键举措，其余品牌仍有机会在AI搜索中提升竞争力。
首先进行全面诊断，评估当前GEO表现及潜在风险，研究显示即便行业领军者，其GEO表现可能落后于传统SEO 20%至50%。
其次，调整内容投资与策略，覆盖AI搜索引用的所有内容类型，包括自有内容、第三方内容和社区内容。在消费品及金融服务等行业，AI搜索引用的内容超过65%来自出版物、用户生成内容和联盟网站。
第三，优化内容以适应AI搜索，包括提升信息权威性和相关性、结构化呈现、提供独特信息，并确保自有与第三方内容均经过LLM优化。
第四，将GEO作为核心能力进行投资，成立跨职能团队覆盖营销、SEO和客户体验，并制定GEO特定的KPI持续监测，同时更新技术基础设施以支持LLM优化。
随着AI搜索在消费者决策中的作用日益凸显，品牌传统的知名度和市场份额不再保证其在AI搜索中的可见性。
未来，AI搜索结果的来源将随着大语言模型（LLM）的演进不断扩展，甚至可能在广告投放和自动化购买决策中扮演重要角色。因此，品牌必须将GEO纳入战略核心，以提升竞争优势并确保消费者能够在AI时代发现其产品和服务。
作者✎ Summer/品牌方舟
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