全球卖出2亿件!这家3C大卖如何多年垄断品类第一?
种种数据皆表明,智能手机市场已经进入了“消费冷静期”。
IDC最新数据显示,2022年全球智能机出货量创下2013年以来的最低纪录,而中国区出货量10年中第一次跌破3亿台。
在智能手机市场持续遇冷之际,3C配件赛道近几年却表现出强劲的增长韧性。2022年,全球手机配件市场估值不仅达到880亿美元,更以6.8%的复合年增长率持续跃进。
市场不断扩容的同时,还有不少带有互联网因子的配件品牌应时而起,比如单个手机壳价格卖至百元却热度居高不下的CASETiFY,又比如本篇将介绍的手机支架品牌PopSockets。
同样承载着社媒时尚因子与小配件爆发单品策略,不仅将一个小小气囊支架卖至百元客单价,更成为各大名人网红的拍照新宠,仅2018年一年就卖出6000万件,营收2亿美金,目前全球已售出2.45亿件PopSockets。
PopSockets是如何通过小小的塑料囊扣,开发出颠覆性产品,创造一个新品类并火遍全球的?
2010年左右,电子消费领域正式进入智能手机时代。智能手机的快速发展及不断迭代,也推进了其衍生配件产品的飞速成长。
在PopSockets发明之前,手机配件领域还没有气囊支架这类产品;因此也可以说是PopSockets创造了气囊支架品类。PopSockets创立至今,依然在该品类保持强势地位,多年内牢牢占据着品类第一的位置。
PopSockets的创始人David Barnett在发明PopSockets之前是一位哲学教授,并没有设计或销售产品的经验,但他通过发掘自身痛点,解决痛点,创造出十分符合市场导向并极具颠覆意义的产品。
David有段时间总对耳机线缠绕的问题感到恼火,为了解决问题,他在手机背面粘贴了两个气囊按钮,以便将耳机线收纳起来。这个日常中的巧思,很快让David看到了其真正的价值:气囊按钮不仅解决了耳机线问题,而且还让手机持有者轻松握住手机而不必担心掉落。
2012年,David利用当时相对较新的众筹平台Kickstarter来帮助他验证想法并为进一步测试提供资金。PopSockets很快筹集了18591美元,而其原本的目标是12000美元;有了众筹资金之后,David开始继续优化PopSockets的产品设计。
开发过程中,David很快认识到将创意产品优化为流向市场的产品是一个艰巨的过程。PopSockets气囊的最初版本是粘在手机背面的一对塑料按钮,这显然很难成为一款畅销产品,因此David在改进方向上一直趋向于把PopSockets改变为功能性、耐用且可重复的成熟3C配件产品。
PopSockets的模型研发,一般通过SolidWorks3D程序制作CAD模型,再发给中国的制造厂商制成样品,后者可以在两周内将样品返样给PopSockets本部。据David回忆,PopSockets的初版经历了总共60轮的模型测试。
通过快速制作3D模型,PopSockets能短时间内从失败中吸取教训,PopSockets不会浪费时间一次仅制造一个测试产品,而是起草数百个建模从中挑选,每轮样品测试则包括10种或更多不同的设计。
这种测试模式不仅为PopSockets提供了一种快速发现缺陷并进行简单修改的研发方式,还帮助创始人David了解整个生产过程,有助于他未来塑造产品并管理公司。
到了2014年,即PopSockets正式销售的第一年,PopSockets产品已经成熟了很多。它的大小仍然呈硬币大小,具有能快速收缩和完全展开的软塑料支架,还配备了可更换的图案顶部,具有多种不同的图案和材料的顶部可供选择。
PopSockets的诞生解决了当时每个智能手机用户面临的3大问题:让手机轻松持握、让手机快速直立、解决耳机线缠绕问题。因此一经发售就迅速吸引市场眼球,在正式销售的第一年就创下了30000件的新品销售记录。
安全气囊的便捷与新颖的设计,让PopSockets在当时的3C配件市场中火速脱颖而出。而真正改变了PopSockets品牌命运,让PopSockets作为网红品牌火遍全球的,则是2014年之后,PopSockets品牌意识与个性化模式的萌生。
品牌化与个性化的双重加持下,让PopSockets在仅仅3年时间内,销量从14年的3万爆发式增长到了2017年的3500万,呈百倍增长态势。
2014年,刚进入市场的PopSockets一般通过B2B模式进行产品销售。6月,David为了推销PopSockets产品第一次参加了产品贸易展,通过与参会者和客户的交流,David意识到将PopSockets做成品牌并加入个性化定制营销,会让产品变得更有价值;同时,让客户能够根据自己的审美定制产品将使其品牌拥有更广泛的受众吸引力。
PopSockets的产品一开始价位并不高,转变品牌定位之后,才将价位提高到了30美元左右。2014年之后,PopSockets通过推出个性化定制服务以吸收年轻化客群。在PopSockets官网上,客户可以根据定制化页面上传图片,通过网站的模拟效果,定制调整出独属于自己的PopSockets产品。
除定制之外,PopSockets还通过品牌合作的形式进行破圈个性化营销:迪士尼、三丽鸥、施华洛世奇和北美主要体育联盟等流行文化品牌均和PopSockets有过联动合作,由此吸引来自3C数码圈外的受众。
推特数据记录,2016年之后,“PopSockets”作为兴趣搜索词数据稳步上升,至此,它已经突破了3C配件领域,进入了大众品牌的广泛视野。
在当今的电商市场中,个性化变得越来越重要——对于智能手机配件来说更是如此。个性化为客户提供了一种打造属于自己的产品的方式,从而赋予产品更多感知价值。在智能手机的个性化和定制化成为常态的时代,个性化实际上成为PopSockets作为手机配件产品除基础功能外吸引受众的主要核心卖点。
作为网络热度仅次于CASETiFY的网红3C配件品牌,PopSockets的爆红,也离不开高强度的社媒营销及名人效应。
PopSockets的社媒营销主要集中在Instagram,TikTok两大年轻人最喜爱的社媒平台,且具有品牌tag活跃的社媒特性。PopSockets的ins粉丝为36万,TikTok粉丝为28万,而insTag有20万帖子,TikTokTag有2.44亿观看次数。这一特性证明PopSockets的粉丝有着高互动率和自发创作的积极性,而这两大特征一般是网红品牌所具有的。
而PopSockets的网红,又离不开其名人营销+红人合作+多社媒活动的多元化营销打法。PopSockets在欧美明星模特之间有着很大的热度,肯豆、gigi、妮可基德曼等在欧美拥有众多同款追随者的名人皆是PopSockets的粉丝,只需他们在社媒上发布带有PopSockets产品的帖子,就能引起广泛关注并带动同款售卖。
同时,PopSockets在红人合作上也选择了广撒网的大使模式,根据brandbassador数据显示,PopSockets品牌大使人数可达到5953人,这类红人通过UGC形式将品牌营销内容发送到Tag#PopCollective的品牌社区中,以吸引来自不同圈层、地区的粉丝,通过红人合作模式,PopSockets的社媒转化能力有了4倍提高。
社交媒体上,PopSockets不仅是众多明星和KOL推荐的大热配件单品,更在众多潮人的追捧下让PopSockets成为了代表当下年轻人生活方式的流行品牌。
随着全球的3C配件市场越发火热,PopSockets在基本无竞争对手的手机支架品类中还有着更大的商业潜力。
在笔者看来,PopSockets作为小单品配件品牌获得巨大商业成功的原因,主要来自于其不断破圈、拓圈的商业逻辑。
最初,PopSockets仅作为饶绳器解决小部分人的耳机线问题,PopSockets创始人却迅速开发了其契合热门智能手机市场的关键性功能。转换到3C配件赛道后,又不甘于仅作为基础配件产品销售,通过客户反馈找到了品牌其他的价值角度,用个性化与品牌化加之社媒属性不断推动PopSockets发展。
PopSockets通过找到专属利基市场、利用现代技术优化产品以及为客户打造个性化的方式实现了品牌的三级跳,成为了3C配件赛道中高客单价,高用户粘性的网红品牌。