涉嫌违反消费者保护法，速卖通遭韩国反垄断机构调查！

品牌方舟获悉，近日韩国反垄断机构对速卖通涉嫌违反消费者保护法规展开调查，由于速卖通在韩国的快速扩张，正在严重蚕食Coupang、Naver等本土电商平台的市场份额。

据外媒报道，速卖通在韩国围绕假冒产品销售和产品配送的争论持续不断。去年韩国私人消费者保护机构消费者之声针对速卖通提出的索赔数量从2022年的93起增加了近五倍，达到456起。

去年议会审计期间，韩国当地对全球速卖通的假货销售问题提出了担忧。当时，韩国公平贸易委员会主席表示将考虑从不公平做法的角度进行调查，并在必要时考虑发布临时停止令。

据业内人士透露，韩国公平贸易委员会（FTC）上周已派遣调查人员前往速卖通首尔办事处，获取与消费者纠纷解决相关的材料，以审查速卖通是否遵守《电子商务法》中规定的消费者保护义务。

该法案要求速卖通等作为电信销售中介的平台必须向消费者提供有关其卖家身份的信息，并且必须拥有必要的人员和设施来处理消费者投诉和解决纠纷。

随着韩国用户的快速增长，对中国电商平台的投诉激增，联邦贸易委员会计划加强消费者保护措施。监管机构的一位官员表示：“一旦涉嫌违法，我们将采取包括监控在内的严厉措施。”

首尔业内人士表示，预计韩国将积极采取行动应对中国电商平台的快速扩张。上个月，韩国贸易、工业和能源部会见了当地零售商，以应对中国竞争对手不断增长的市场份额。

根据Wiseapp·Retail·Goods数据，中国三大跨境电商平台速卖通、Temu和Shein去年在韩国的用户数创下历史新高。速卖通2月份的月活跃用户(MAU)从去年同期的360万增加了一倍多，达到820万。按月活跃用户数计算，速卖通已成为韩国第二大电商平台，击败了当地在线零售商11Street（月活跃用户数为740万）。

韩国顶级电商平台Coupang上月活跃用户数为3010万，同比仅增长1.9%。于2023年7月登陆韩国的Temu以580万的月活跃用户数位居第四，Gmarket的月活跃用户数为530万。

小编✎Irene/品牌方舟

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