品牌方舟获悉,近日,OpenAI推出名为Instant Checkout(即刻结账)的新功能,允许用户在ChatGPT对话内直接完成商品购买。目前,该功能支持美国用户购买Etsy卖家的单件商品,并面向美国的ChatGPT Plus、Pro及Free用户开放。
OpenAI表示,随后将接入包括 Shopify 在内的超过一百万卖家(Skims、Glossier 等),并计划后续扩展多件商品购物车与区域可用性。
OpenAI称,Instant Checkout 由其Agentic Commerce Protocol(ACP,代理化商业协议)驱动,支付与结算由与其合作的金融科技公司 Stripe 提供技术支持,用户可使用 Apple Pay、Google Pay、Stripe 或信用卡等方式付款。
OpenAI 表示,将对通过 ChatGPT 完成的交易向卖家收取费用,但具体费率由其与 Etsy、Shopify 等通过保密合同确定;OpenAI强调 Instant Checkout 对用户免费且不会改变商品标价。
OpenAI 强调,订单、支付与履约仍由卖家使用既有系统处理,ChatGPT 在此过程中充当中介,负责在会话中安全传递信息。除单件购买外,ChatGPT未来将支持多件商品的购物车并扩大区域覆盖。
业内与舆论关注点包括:平台在商品推荐中的可见性策略、是否存在优先展示自有或付费合作商品的风险、以及用户在聊天机器人中保存支付信息的安全性与信任问题。
OpenAI 表示,ChatGPT的搜索与商品推荐以“有机且按与用户相关性排序”为原则,但未来随着结账功能与交易佣费的引入,平台与卖家之间的商业关系及其对用户体验的影响仍将成为观察重点。
作者✎ Summer/品牌方舟
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