品牌方舟获悉，近日，滴滴旗下外卖品牌99Food宣布，正式进军巴西第二大城市里约热内卢，并启动试运营。这是继戈亚尼亚和圣保罗之后，99Food在巴西落地的第三个城市。99Food计划在当地投资3.5亿雷亚尔，以推动外卖业务在该地区的快速扩张。
作为滴滴在巴西的重要市场，99出行目前在全国拥有超过5500万用户，其中里约在2024年完成了超过14亿次出行订单，是平台规模最大、摩托车骑手注册人数最多的市场。
根据计划，99Food将把业务覆盖范围扩展至里约大都会区及周边城市，包括尼泰罗伊、圣贡萨洛、新伊瓜苏、杜凯德卡西亚斯、圣若昂德梅里蒂、贝尔福罗克索和尼洛波利斯。截至目前，已有超过5万名摩托车和自行车配送员完成注册。
为吸引骑手和合作伙伴，99Food推出了丰厚的激励政策。骑手在完成20单（其中至少5单为餐饮订单）后，日收入可达250雷亚尔，并可在运营首月获得每单最高7雷亚尔的额外奖励。99Food还将投资5000万雷亚尔建设骑手休息与补给站点，提供用餐、充电和休息等服务。
对于餐厅商家，99Food将实行业内最低的佣金费率。99Food在此前的零佣金试点中发现，部分餐厅希望在定价上拥有更大灵活性，因此此次调整将允许商家根据自身情况设定价格。
在用户端，99Food为新用户提供5张共计99雷亚尔的优惠券和免费配送服务。99Food认为，这种策略可有效降低新用户尝试门槛。据介绍，在戈亚尼亚和圣保罗，使用优惠券的用户在体验后仍继续选择99Food下单，显示出较高的用户留存率。
技术层面上，99Food的运营由中国团队研发的数据系统支撑，该系统可智能匹配订单与骑手，优化配送路线和预计时间。该算法此前已在滴滴的出行业务中验证成效。自2022年以来，99Moto在巴西3300个城市完成超过10亿次出行，平均减少41%的出行时间，为用户每日节省约26分钟。
未来，滴滴计划到2026年6月在巴西投资20亿雷亚尔，将99Food业务扩展至100个城市。
尽管外卖行业正加速应用无人化技术，99Food暂不考虑引入机器人或无人机配送。99Food认为，结合目前在巴西三年的市场经验，这类技术暂不具备现实可行性。相较于概念性创新，99Food更专注于提升多元配送模式的效率与准确性，确保现有运营体系能为消费者和骑手创造最大价值。
作者✎ Summer/品牌方舟
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