品牌方舟获悉，近日，美国服装品牌Gap与谷歌旗下AI平台Gemini达成合作，计划让消费者可以在该AI平台内直接完成购物结算。这一举措使Gap成为首个在主流AI平台中实现“即时结账”的大型时尚品牌。
根据披露的信息，未来用户在Gemini中搜索商品时，如果系统判断Gap旗下品牌的产品符合需求，相关商品将直接出现在对话结果中，消费者无需跳转至品牌官网，即可在平台内完成购买流程。
支付环节将通过Google Pay完成，而订单配送及后续物流仍由Gap负责。Gap表示，该功能目前仍在测试阶段，但预计将在短期内正式向用户推出。
在商品信息呈现方面，Gap并未依赖传统网页抓取，而是提前向Gemini提供产品数据，以确保信息准确，同时保留对用户数据和购物体验的控制权。这种方式也被认为有助于品牌在AI购物环境中保持更高的可控性。
此次合作的背景是消费者购物路径正在发生变化。越来越多用户不再依赖传统搜索引擎，而是通过AI对话工具获取产品推荐和购物建议。Gap方面表示，购物不再只是关键词搜索，而是围绕具体场景展开的对话，例如婚礼穿搭或面试着装建议，这要求品牌能够融入更复杂的消费决策过程。
除了结算功能，Gap还计划引入由Bold Metrics提供的AI尺码工具，以解决线上购物中长期存在的尺码不确定问题。该工具基于“Agent Sizing Protocol”，通过对话方式为消费者提供个性化尺码建议，从而降低退货率并提升购买转化。Gap表示，这一功能也将在近期上线。
在技术架构上，Gap同时支持Google推出的“Universal Commerce Protocol（UCP）”，该协议可让商品在AI对话环境中以“可交易”的形式呈现，实现从推荐到购买的一体化流程。消费者未来不仅可以在Gemini中购物，也可以在Google搜索的AI模式中直接完成交易。
Gap表示，这些举措是其整体AI战略的一部分，目标是将人工智能能力嵌入到购物全流程中，而不仅仅作为单一功能使用。当前，Gap旗下拥有多个品牌，包括Old Navy、Gap、Banana Republic和Athleta，这些品牌都将逐步接入相关能力。
从行业角度看，这一合作也反映出市场竞争环境的变化。随着市场日益分散，品牌需要在更多渠道中获得曝光，而AI平台正成为新的流量入口。如果品牌数据无法被大模型识别和调用，即使产品匹配用户需求，也可能错失销售机会。
目前，多数品牌仍处于AI应用的探索阶段。虽然包括OpenAI在内的企业曾与Walmart、Etsy等公司展开合作，但尚未实现类似的原生结账功能，并且部分相关计划已被调整。
在用户接受度方面，行业仍存在不确定性。一方面，越来越多消费者开始通过AI平台发现商品，但愿意在AI环境中直接输入支付信息完成交易的用户比例仍不明确。部分消费者可能更倾向于在熟悉的品牌应用中使用已有的会员体系和积分。
不过，考虑到Google已长期掌握用户支付信息，并具备成熟的支付体系，一些消费者可能对在Gemini中完成交易更为信任。与此同时，Gemini在功能上也在持续完善，例如支持实时商品数据更新、避免缺货或价格错误，以及允许多商品加入购物车和部分会员体系连接等。
Gap方面表示，其当前的AI购物方案仍处于初期阶段，未来将根据用户需求不断优化体验，包括可能加入会员账户绑定和积分使用等功能。Gap认为，AI驱动的“代理式购物”（agentic commerce）仍在发展过程中，未来形态尚未完全确定。
作者✎ Summer/品牌方舟
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