品牌方舟获悉，近日，谷歌宣布，对其Universal Commerce Protocol（UCP）进行更新，在原有基础上新增两项关键功能，进一步强化基于“代理型AI”（agentic AI）的电商能力。旨在打通从商品发现、下单购买到售后服务的完整购物流程。
UCP作为一项开放标准，其核心目标是让不同AI代理之间实现互通，而无需为每一个代理建立单独连接。该协议支持跨行业应用，并兼容多种现有行业标准，包括Agent2Agent（A2A）、Agent Payments Protocol（AP2）以及Model Context Protocol（MCP），从而为构建统一的AI购物生态提供基础。
在最新更新中，谷歌推出了两项新能力。首先是“商品目录能力”，允许AI代理从品牌的商品目录中实时获取关键信息，包括商品规格、库存情况以及价格等。这意味着用户在通过AI进行购物时，可以获得更准确和实时的商品数据。
其次是“身份关联功能”，该功能支持用户在接入UCP的平台上登录后，依然能够享受与在品牌官网一致的会员权益，例如专属价格或免运费服务，从而提升跨平台购物体验的一致性。
对于品牌而言，采用UCP后可以根据自身需求选择支持的功能模块，从而定制差异化的用户体验。目前，包括沃尔玛和Wayfair在内的零售企业，已经基于UCP开发代理型AI购物解决方案。这两家公司同时也是该标准的联合开发方之一。
此外，Shopify、Etsy和Target也参与了UCP的共建。与此同时，Adyen、American Express、Best Buy、Flipkart、Macy’s Inc.、Mastercard、Stripe、The Home Depot、Visa以及Zalando等企业也已对该标准表示支持。
谷歌表示，UCP作为开放标准，是与行业共同构建的，目标是让在线购物对所有人来说更加简单高效。接下来几个月内，谷歌还将推出更简化的UCP接入流程，以降低企业接入门槛。同时，包括Salesforce和Stripe在内的公司，也计划在其平台上实施UCP。
整体来看，随着AI代理在电商场景中的应用不断加深，UCP的升级显示出行业正加速向标准化和互通化方向发展。通过打通数据、身份和服务能力，谷歌试图构建一个覆盖全流程的AI购物生态，以提升用户体验并推动零售行业的数字化升级。
作者✎ Summer/品牌方舟
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