品牌方舟获悉，近日，韩国消费者保护机构表示，电商和社媒平台的诈骗案件近年来急剧增长。
报告显示，有67.1%的购物诈骗案件发生在Instagram和YouTube等社交媒体平台。82.3%的受害者是通过社交媒体广告或内容链接访问这些平台并遭遇诈骗。
调查显示，2021至2023年间，国际交易消费者机构接收了共2064起涉及海外购物平台的诈骗案件。具体而言，2021年为251起，2022年为441起，2023年案件激增至1372起，显示出明显的增长趋势。
报告指出，这些诈骗案件不仅包括国内卖家，也涵盖了海外运营的电商。通过社交媒体链接进行诈骗的案件占了绝大多数，其中Instagram以762件（41.8%）居首，YouTube次之，占了460件（25.3%）。其他社交平台如Facebook、互联网广告等也贡献了一部分。
从诈骗类型来看，"假冒品牌"案件最多，占了47.1%。许多受害者在支付后并未收到承诺的商品，且卖家停止了联系。其次是低质量产品销售，占比46.5%。这些平台通常拒绝退货或只提供部分退款。其余类型包括冒充名人销售与实际商品不符的商品（2.1%）及售卖成分不明的食品或药品（1.5%）。
尽管Instagram和YouTube等社交媒体平台在发布广告和内容时有规定，且用户可以举报不法或有害内容，但调查发现，42.2%的Instagram和YouTube用户并不知晓这些自律规定，而59.7%的人不清楚有举报功能。
韩国消费者保护机构已向Meta和Google请求加强屏蔽非法广告和有害内容，并计划与广播通信审议委员会等机构合作，推动封锁这些电商平台的诈骗链接。
作者✎ Summer/品牌方舟
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