坐拥6000万活跃用户和上亿播放量！MyGlamm如何打造现象级品牌？

MyGlamm成立于2015年，是印度增长最快的DTC美容品牌，凭借SUPERFOODS、Treat LoveCare、Wipe Out、GLOW、YOUTHFUL和K.Play等产品，这家初创公司已发展成为护发、护肤、沐浴等涵盖多个品类的新美容利基市场。

该品牌通过其应用程序，将技术、内容和社交媒体结合起来，让客户除了发现新产品外，还可以构建有价值、个性化、内容和教程丰富的售后体验。MyGlamm是印度首批成功结合内容和商业以扩大市场需求的初创公司之一。

MyGlamm在印度近100个城市拥有约2万个实体店，提供大约800个SKU护肤品和个人护理品，平台拥有6000万月活跃用户和1亿月视频播放量。L'Occitane、Bessemer Venture Partners以及全球电商巨头亚马逊是其主要投资者。MyGlamm于2020年7月收购了POPxo，成为印度最大的从内容到社区到商业的平台。

金融服务公司Avendus Capital的数据显示，随着在线购物的兴起，印度DTC市场一直在增长，到2025年可能达到1000亿美元，其中，美容品牌受益最大。

MyGlamm创始人Darpan Sanghvi表示，在90年代初期经济自由化之后，城市中产阶级可支配收入的增加导致在美容消费等可自由支配支出上的预算增加。随着社交媒体在全球范围内的兴起，消费者对护肤和化妆方面的需求越来越大。有一段时间，该市场由2012年成立的Nykaa等美容电商公司主导。尽管它今天仍然是主要参与者，但随着DTC美容品牌的崛起，该市场的未来格局必将生变。

为创造品牌差异性，MyGlamm投资开发了一种新技术，该技术能够通过捕捉客户数据、细分消费者定位，进而研发更加具有个性化的品牌定制产品。

如今，80%的MyGlamm客户年龄在16至35岁之间，广泛分布在一线到三线城市。其价位也完美符合每个群体的消费能力：例如眼线笔，适合年轻消费者的价位在199印度卢比（2.60美元）左右，高端产品则在1200卢比（16美元）左右。

Darpan Sanghvi表示：“我们想要弥合的差距是创造个性化的产品以满足女性的需求，我们希望品牌可以通过聆听消费者的需求和诉求来建立美容民主，从而改变印度女性购买美容产品的整体体验。”

虽然MyGlamm的客户保留率接近50%，但最大的挑战是客户获取成本——平均1名消费者高达15美元。

营销是DTC品牌的一大痛点，品牌需要投入大量的成本去引流变现。为此，MyGlamm开始投资数字营销平台。2020年，MyGlamm收购了只对年轻女性的数字内容平台Popxo以及网红营销平台Plixxo。据该品牌称，在收购Popxo和Plixxo后半年内，MyGlamm的月活跃用户从3000万涨至6000万。一年后，该品牌的客户获取成本已降至不到1美元。

此外，它还收购了针对男性的数字媒体平台Scoop Whoop、娱乐新媒体网络Miss Malini Entertainment，以及美容护理品牌Organic Harvest的多数股权。ScoopWhoop每月产生10亿次曝光量并吸引超过1亿用户，超过60%的ScoopWhoop 用户是男性。现在，他们共同组成了The Good Glamm Group品牌之家，该集团拥有三个不同的垂直领域——涵盖个人护理、美容和媒体品牌。

Sanghvi表示，他们能获得成功在于与多业态的共同合作，并通过品牌本身来实现货币化。然后利用这一点继续投资于创作公司和媒体内容公司，以扩大品牌规模。

据悉，在去年11月获得1.5亿美元融资成功跻身独角兽行列后，Good Glamm Group的估值飙升至12亿美元。接下来该公司计划开始筹备首次公开募股，并在下半年积极扩张国际市场。

小编✎Irene/品牌方舟

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