品牌方舟获悉，近日，谷歌宣布，在年末购物季前，将一系列以“代理式人工智能（agentic AI）”为核心的购物功能升级，并面向美国用户逐步上线。
新功能以谷歌最近推出的“AI Mode”为中心，支持用户用类似与朋友对话的自然语言描述购物需求，系统将回答图文并茂、结构化的比对结果（包括价格、评价与库存信息），以便用户更快完成决策。
在搜索端，AI Mode 将对话式检索与谷歌的Shopping Graph深度整合。Shopping Graph 包含超过 450 亿条商品与库存清单，并提供来源于多家品牌的实时库存数据；系统基于 Gemini 生成式模型生成的回答会每两小时更新一次，以保证价格与库存信息的时效性。
AI Mode 的回答可呈现可购物图片、并列比较表等格式，按用户的提问自动组织信息，回答也将突出用户关心的尺寸、颜色、价格区间等维度。
面向交易环节，谷歌推出“agentic checkout”价格追踪功能并已开始分批上线。用户可借助价格追踪工具，对具体尺码、颜色和预算进行监控，当价格符合条件时将会收到提醒；若品牌符合条件，用户还可选择授权谷歌代为在该品牌网站上完成购买，结算通过 Google Pay 完成，且在下单前须经用户确认购买与配送信息。首批支持 agentic checkout包括 Wayfair、Chewy、Quince 以及部分 Shopify 商家，后续将扩大合作商家名单。
此外，谷歌将部分购物能力引入 Gemini AI 应用，使美国用户可在该应用内直接访问可购物商品列表、跨网比价表格、全网价格以及购买渠道。
谷歌还把 Duplex 语音通话技术用于购物场景，新增“让谷歌致电（Let Google Call）”选项：用户在执行“附近有货（near me）”类搜索时可让谷歌代表其致电附近门店，询问所需商品的有无、价格与促销情况，随后以邮件或短信形式收到包含门店实物库存与其他附近店铺库存信息的回复。
目前该语音致电功能已在玩具、健康与美妆以及电子产品等品类的搜索中开始试点上线，面向美国市场分阶段部署。
从发现、比对到下单，更多流程由谷歌的实时数据与生成式 AI 驱动，购物体验在视觉化比对、价格追踪与一键代购等方面实现更高一体化。谷歌方面已开始分批上线上述功能并计划逐步扩大适用商家与品类覆盖范围，相关功能的可用性与隐私、付款安全等细节将随后续迭代进一步明确。
作者✎ Summer/品牌方舟
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