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社交电商冲击下,电视购物巨头QVC拟破产重组

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2026-04-17 16:02
2026-04-17 16:02
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社交电商冲击下,电视购物巨头QVC拟破产重组品牌方舟获悉,近日,QVC Group宣布,计划在美国德克萨斯州南区破产法院申请第11章破产保护,并已与多数债权人达成重组支持协议,目标是在约90天内完成重组、在夏季结束前走出破产程序。


这一举措发生在传统电视购物模式持续承压的背景下,也反映出整个零售渠道向社交电商和内容电商迁移的趋势。


根据QVC披露的信息,此次重组将显著降低债务规模。以2025年12月31日为基准,公司债务本金将从约66亿美元降至13亿美元。


QVC强调,重组不会影响日常业务运转,旗下QVC、HSN及Cornerstone Brands等品牌仍将正常提供服务,所有供应商和一般无担保债权人将获得全额支付,员工薪资与福利也不会中断,且不会因本次重组进行裁员或停薪。


从财务表现来看,QVC近年来持续承压,已从2020年的超过140亿美元的销售额,到2024年下降接近30%。2025年净收入同比下降约8%至83亿美元,净亏损超过21亿美元,较此前进一步扩大。


与此同时,QVC总债务规模在2025年9月约为66亿美元。资本市场表现同样疲弱,QVC的公司股价从十年前超过900美元跌至近期不足3美元。


业务层面,QVC曾是电视购物模式的代表企业。其核心品牌QVC成立于1986年,由Joseph Myron Segel创立,名称意为“Quality、Value、Convenience”。QVC早期通过电视节目形式展示商品,依赖主持人讲解和实时销售,吸引了大量观众,尤其是50岁以上女性群体,并通过高复购率实现增长。


随着母公司从Liberty Interactive Corporation到Qurate Retail Group再到如今的QVC Group的多次重组与更名,QVC逐步形成以视频驱动销售的多品牌零售体系,并通过收购HSN等资产扩大规模。


然而,这一模式在过去几年遭遇结构性挑战。一方面,传统有线电视用户持续流失,消费者逐渐减少对固定时段节目购物的依赖;另一方面,以TikTok为代表的直播电商平台迅速崛起,用户通过网红和内容直接完成购买决策,同时Shein、Temu等低价电商平台也分流了大量流量和消费需求。


在这种环境下,传统电视购物的吸引力明显下降,用户注意力被进一步分散。


QVC虽然已加快数字化转型,包括拓展社交媒体、电商网站及流媒体业务,但整体效果有限。业内观点认为,QVC当前面临的核心问题并非用户规模不足,而是市场竞争加剧、用户行为变化以及平台切换成本降低带来的压力。QVC自身也承认,其所处市场“用户注意力分散、切换成本低”。


为应对变化,QVC Group推出为期三年的“WIN增长战略”,核心在于覆盖“用户所在的所有购物场景”、通过内容与产品提升吸引力,并通过新的运营方式提高效率。


转型初步已出现一些数据表现:2025年QVC在TikTok Shop美国站新增近100万用户,QVC美国用户规模实现四年来首次增长;QVC+与HSN+流媒体服务月活用户达到150万,流媒体带动的销售同比增长19%。


在技术与渠道变化的背景下,QVC正尝试从“电视购物公司”转型为“多平台实时社交购物企业”,覆盖电视、流媒体、社交平台、电商网站及线下渠道。目前其业务已覆盖全球超过200百万个家庭,通过15个电视频道以及包括Facebook、Instagram、TikTok、YouTube和Pinterest在内的多个渠道触达用户。


整体来看,此次申请破产保护更接近一次主动的财务重组,而非业务停止。QVC希望通过降低债务负担,为其向社交化、内容化电商模式转型争取时间。不过,在直播电商、短视频平台和低价跨境电商持续扩张的背景下,其转型效果仍存在不确定性。


作者✎ Summer/品牌方舟
声明:此文章版权归品牌方舟所有,未经允许不得转载,如需授权请联系:amz123happy

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